近来，市民陈先生向才智海都渠道报料称，自己帮助代购了一箱果冻橙，成果产品寄到朋友手上时，却变成了脐橙，他以为产品被快递工作人员“调包”了。对此，京东快递回应：是包裹有误。

  陈先生和记者说，他的亲属在宁德市古田县出售果冻橙，因近期朋友有购买需求，所以他帮助介绍了这单生意，让亲属在12月6日下午组织发货了一箱价值80元的果冻橙。

  “成果过了几天，我朋友竟然收到了一箱脐橙。”陈先生表明，亲属在发货前，都有对产品和包装进行摄影留底，能够证明发货的是果冻橙，置疑快件被京东快递的工作人员调包了。

  经过陈先生供给的图片，记者看到，他代购的是一箱“古田红佳人爱媛28号网红果冻橙”，箱子上贴有一张京东快递的快递单，打印时刻为12月6日16时43分。

  但记者看到，陈先生朋友收到的包裹却是一个印有“岳秀脐橙”的棕色波纹纸箱，里边放着多颗硕大的脐橙。

  值得注意的是，尽管收到的包裹从外到内都与发货时的不同，面单的打印时刻也前后相差了近3天，可是两件产品的快递单号却是相同的。

  陈先生以为，在单号共同的状况下，包裹能产生这么显着的改变，定是快递的工作人员在揽收或运送的进程中调包了。这样的行为，对他帮助代购的形象造成了欠好的影响。“我以为快递公司要假一赔十。”

  对此，记者致电了京东物流，客服人员表明，经核实，该快件从福州分拣中心下发到福州经营站点的进程中被体系发现漏件，没办法找到。之后站点的工作人员核实到产品是橙子后，在面单掉落的快件区中找到了一箱橙子，并从头打印了面单，这才导致了终究收到的产品和快递面单打印时刻不同的状况。

  一起，该客服人员表明，物流公司承当的是运送服务，没有歹意调包货品，所以也不存在假一赔十的赔付方法。针对包裹产品过错的状况，现已与寄件方取得联系并补偿80元，达到宽和。陈先生非寄件人也非收件人，所以没办法在现已赔付的基础上，对陈先生再做出赔付。